Yhteydenotto

Asiakaspalvelumme palvelee arkisin klo 8-16 numerossa 0400-868 889. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse asiakaspalvelu@kotteria.com

Voit myös jättää meille palautetta tai yhteydenottopyynnön oheisella lomakkeella. Otamme yhteyttä mahdollisimman pian.

Pentti Kotiaho
Pentti Kotiaho
Minna Kotiaho
Minna Kotiaho

Yhteystiedot

Suomen Kotteria Oy
Y-tunnus 0746615-3
GSM +358 400 868 889
e-mail asiakaspalvelu@kotteria.com
Osoite Villanella 5, 00890 Helsinki
FI2457251720011726

Savantum Oy
Y-tunnus 1668386-2
GSM +358 400 868 889
e-mail asiakaspalvelu@kotteria.com
Osoite Villanella 5, 00890 Helsinki
Kotisivu WWW.SAVANTUM.COM
FI4957201020099194

Laskutustiedot, Suomen Kotteria oy

  • VERKKOLASKUOSOITE: 003707466153
    • Verkkolaskuvälittäjätunnus: 003721291126
    • Välittäjätunnus pankkiverkossa: DABAFIHH
  • Postiosoite paperilaskuille:
    • Suomen Kotteria Oy 07466153, PL 100, 80020 Kollektor Scan
  • Sähköpostilaskutus PDF-laskuille: invoice-07466153@kollektor.fi

Tietosuoja ja henkilötietojen käyttö

Suomen Kotteria Oy:n harjoittama myynti- ja vuokraustoiminta edellyttää henkilötietojen käsittelyä. Henkilötietojen käsittely perustuu asiakassuhteeseen, muuhun asialliseen yhteyteen tai asiakkaan antamaan suostumukseen. Henkilötietoja käytetään esimerkiksi asiakassuhteen hoitoon, asiakastyytyväisyys- ja muihin kyselyihin sekä asiakasviestintään ja asuntojen ja vuokratilojen kunnossapitotehtäviin. Kotteria kiinnittää erityistä huomiota asiakkaan yksityisyyden ja henkilötietojen suojaukseen, ja noudattaa hyvää tietojenkäsittelytapaa. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä saat alla olevasta asiakkuuteen ja muuhun asialliseen yhteyteen perustuvan asiakasrekisterin rekisteriselosteesta. Tietosuojaseloste tästä linkistä

Myös työntekijöistä kerätään henkiötietoja palkanmaksua varten ja viranomaisvalvoitteiden täyttämiseksi. Työntekijöiden tietosuojaseloste tästä linkistä

Vastuunrajoitus

Nettisivustot ja palvelut toimitetaan ”sellaisena kuin ne ovat”. Kotteria tekee parhaansa, jotta sivustot ja palvelut ovat saatavilla ja niitä voidaan käyttää keskeytyksettä ja virheettömästi, ja että niiden sisältämät aineistot ja tiedot ovat ajan tasalla ja paikkansa pitäviä. Kotteria ei kuitenkaan vastaa sivustojen ja palvelujen saatavuuden, käytön keskeytymisen tai virheellisyyden taikka niiden sisältämien aineistojen ja tietojen aiheuttamista suorista, epäsuorista, satunnaisista, erityisistä tai välillisistä vahingoista, liikevoiton menetyksistä tai liiketoiminnan keskeytyksestä, vaikka tällaisen vahingon mahdollisuudesta olisi ilmoitettu Kotterialle.

Sivustoilla ja palveluissa voi olla linkkejä ulkopuolisten tahojen ylläpitämille www-sivustoille ja niillä oleviin palveluihin. Tällaiset linkit ovat yksinomaan käyttäjiä varten tarjolle asetettuja palveluja eikä Kotteria vastaa näistä sivustoista, sivustojen sisällöstä tai sisällön oikeellisuudesta eikä myöskään ko. sivustoilla kerättyjen henkilötietojen rekisteröinnin lainmukaisuudesta.

Erimielisyyksien ratkaiseminen

Kun vuokraat mökin Suomen Kotteria Oy:ltä ovat oikeutesi ja velvoitteesi varausehdoissamme selkeästi kirjattuja, ja kuluttajansuojalaki on turvanasi. Jos taas vuokraat mökin suoraan yksityiseltä mökinomistajalta, joudut itse huolehtimaan vuokrasopimuksen yksityiskohdista ja kuluttajansuojan toteutumisesta, sillä kuluttajansuojalaki ei suojaa kahden yksityishenkilön keskinäistä kauppaa.

Mikäli olet kuluttajana tyytymätön Suomen Kotteria Oy:n tai Savantum Oy:n tarjoamaan palveluun tai tuotteisiin, ja mikäli kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, voit kuluttajana saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Lisätietoa kuluttajariitalautakunnan ilmoituksesta osoitteessa https://www.kuluttajariita.fi/fi/